Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

Lalianxa Travel es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma.

2. Datos recolectados

Recolectamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de la agencia: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, datos de facturación.
• Datos de solicitantes finales (introducidos por la agencia): información personal, pasaporte, historial de viajes, datos laborales/académicos, información familiar, antecedentes migratorios y los demás datos requeridos por el formulario DS-160.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de uso de la Plataforma.

3. Finalidad

Los datos se tratan para: (i) prestar los servicios contratados, incluido el llenado del DS-160 y el agendamiento de citas; (ii) realizar análisis con inteligencia artificial sobre la probabilidad de aprobación; (iii) cumplir obligaciones legales; (iv) mejorar la Plataforma; (v) enviar comunicaciones operativas.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con la agencia, el consentimiento del titular del dato (cuando aplica), el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mejorar el servicio.

5. Encargado del tratamiento

La agencia usuaria actúa como responsable principal frente al solicitante final, y Lalianxa Travel actúa como encargada del tratamiento de los datos del solicitante final, conforme a las instrucciones de la agencia.

6. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos de prescripción legal aplicables.

7. Derechos del titular

El titular puede ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad, escribiendo a turismo@lalianxaviajes.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de nivel bancario: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, copias de seguridad y monitoreo continuo.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del país del usuario. En todos los casos exigimos garantías adecuadas de protección de datos.

10. Cambios

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio.